このページでは、宅配クリーニングサービス「リネット」について書きますが、結論から言えば、リネットは「プレミアム会員」で運用しないと使いにくいサービスです。検討する場合は、プレミアム会員の特権を自分(もしくは家族)がどれくらい使うかという視点がポイントです。
1宅配クリーニングサービスは便利なのか?
宅配クリーニングというサービスをご存じでしょうか。私自身、ずっと前(数年前)からこの言葉自体はよく知っているのですが、「わざわざクリーニングするほどの服もない・・」と普通に聞き流しておりました。
一人暮らしの人は休日前の夜遅く、真夜中にコインランドリーを利用したり、アイロンがけをした経験はあるかと思います。
あまりにも面倒なので、そのうちクリーニング店を利用するようになります。しかし、コインランドリーとは違って、24時間開いているクリーニング店というものはなかなかむありません。私などは夜の9時ごろに店に服を引き取りに行ったけれど閉まっていて、当日の朝にクリーニング店に立ち寄って、受け取ると同時に開封しそのまま着て電車に乗ったことも数度はあります。
クリーニング事情は一人暮らしと世帯暮らし、年頃のお嬢さんやオシャレな奥様がいる家庭では少々事情が異なるようです。私のようなオシャレ着服の所有が少ない人は、クリーニング店で受け取ってそのまま出かけるという技が使えますが、3人(以上)家族や、一人暮らしでもオシャレな女性の場合はまず不可能でしょう。洋服は思いのほかかさばって重いので、想像するよりずっと重いという事実を、意外と世の中の男性は知りません(私は知っていました)。
「つるし」で受け取った衣服はかなり重いです(写真はリネット)。
かつて実家や兄嫁のクリーニング手伝い(クリーニング屋に行ってクリーニング済みの服を引き取ってくること)をやらされた時、あの拷問のような服の重さにおののいた経験が何度もあります。
服は実際の重さより、運び方に注文がつく
ワイシャツやTシャツ、トレーナーやエプロンはおおよそ200グラムです。ワイシャツなどはかなりの枚数でも、1キロにもならないのですが、いざ運んでみるとうざったらしいものです。
このクリーニング済みのものを複数枚運ぶにしても「折りたたまずに」、ハンガーをかけたまま、そのまましわをつけないように運ぶ必要があります。
男物のワイシャツなどは、まだ大きさ的には大したことありませんが、女物のドレスなどは折りたたまないと、それなりの丈があるので苦戦します。これが複数枚あると運び辛いったらありゃしないという感じです。
たくさんあるハンガーにつるされた服を運ぶのがなぜ苦しいかといえば、服の重心部分を握ることができず、ハンガーにつるしたままの状態を維持して(自分の身体ハンガーかけのような状態で)動かないといけないので、ほんの数グラムでも体感上の重さは大きいものです。
そんな状態で、服を地面や床に一切触れさせずに、しかも、シワを増やさずに自宅の洋服かけまで運ぶのは、マジしんどいです。
宅配だとこんな感じで受け取ます(写真はリネット)。
この持ち運びの手間を最大限に省けるのが「宅配クリーニングサービス」です。私が宅配のメリットを語るとすれば、まずイの一番に来るのが「クリーニングした衣類を店舗まで取りに行かなくてよい」という点です。
クリーニング店に衣類を持ち込むこと自体はさほど苦痛ではありませんが、引き取りは面倒極まりありません。両手がフルで使える日と時間、車の後部座席がフルで空いている時間など、個人の都合もあります。都合のついた日にはクリーニング屋が閉まってしまっていることもよくあります。
2リネットはどう使うと得か?
宅配クリーニングで、今いい感じで売上を伸ばしているのがリネット(ホワイトプラス)です。他の会社も同様のサービスを始めれば、比較して記事にしたいと思いますが、今回はリネットに特化した記事になります。
紛らわしいですか、パソコン処分や小型家電回収などで有名なリネットジャパンとは別会社です。リネットジャパン(ReNet)の別部門でもありません。
本記事で登場するリネットはLenetの方で、正式な会社名は株式会社ホワイトプラスです。
集配は専用アプリで行う
リネットに集配を依頼するときは簡単です。スマホ用のアプリをダウンロードして、そのまま日時を指定するだけです。
(図はリネットアプリ)
リネットにはプレミアム会員という月額課金のサービスがありますが、使うと本当にお得になるのか気になるところです。
結論としては、プレミアム会員でないと、宅配クリーニングのおいしいところが全く使えないので、入った方がずっと便利です。年間で2~3回ほどベッドシーツやダウンジャケットをクリーニング屋に出すだけという人は、プレミアム会員に入るまでもないといえます。
宅配クリーニングサービスの最大のメリットは、衣類を自宅まで運んでくれるという点です。宅配クリーニングだからシワがよく伸びるとか、香りがイイとかそんな次元のメリットではありません。あの拷問に近いクリーニング済衣類の引き取りプレッシャーから逃れられる点こそが、宅配のメリットです。
衣服をクリーニング出す手間と時間、受け取りに行く手間と時間がコスパ最大限で省けるのが、宅配クリーニングのメリットです。
その料金の大部分は宅配(送料)にかかっていると考えてもおおむね間違っていません。宅配料金を安く抑えることができれば、このサービスはずっと使いやすくなります。
リネットのプレミアム会員は月額の会員費390円(税抜)が必要になるのですが、3,000円以上オーダーすると、送料が無料になるので、原則おススメのサービスです。ただし月に2回以上、3,000円以上で送料無料を使わないとあまり意味がないかもです。
なお、送料無料というのは、往復送料が無料という意味です。
※北海道・沖縄の場合は、1個口あたり5,000円(税抜)以上で無料になります。
ただし、月額390円(税抜)を1年分一括払い4,680円(税抜)すると、2,400円分クーポン(400円オフクーポンが6枚)がもらえますので、実質2,200円でプレミアム会員の恩恵にあずかれることになります。サラリーマンの一人暮らしは、断然ワイシャツのクリーニングを利用することになるかと思うのですが、ワイシャツ4枚とパンツ1点で2,020円ほどにできます。
1年分一括払いでプレミアム会員になる場合は、サラリーマン一人暮らしでも、月一回ほど利用すれば大方モトがとれそうですね。家族で利用する場合は一回で出すクリーニングはすぐに3,000円以上になるので、ほぼほぼモトがとれます。またスタンプカードなどのメリットが利用できるので、実際はもう少し安くなります。
(モトが取れるという意味は、近所のクリーニング店を利用した場合で比べた場合)
3リネット宅配クリーニングのダメなところ
リネット宅配クリーニングのハテナなところは、プレミアム会員でないと宅配のメリットが満足に受けられない点です。プレミアム会員だけに与えられる特典を見てみましょう。
リネット・プレミアム会員の特典とは
- 地域次第で最短翌日にクリーニング完了して受け取れる
- 一部地域では、早朝・夜間に1時間幅で集配を指定できる
- 宅配ボックスやコンビニで預けができる
- 預け入れ用ダンボールが無料でもらえる
- 利用金額税抜3,000円以上で送料無料になる
- クーポンと引き換えできるスタドサービスです。が使える
- シミ抜きサービス無料
- 毛玉とり、毛とりが無料
自宅エリアが「東京都23区/狛江市/三鷹市/調布市/武蔵野市/小金井市/府中市/小平市/立川市/国立市/国分寺市」「神奈川県川崎市高津区/宮前区/多摩区」「千葉県市川市/浦安市」の方は預け日の翌日にクリーニング衣類が返却されるサービス、1時間幅で指定できるピンポイント集配サービスが、プレミアム会員限定で利用できます。
こればかりは、自宅がその地域にないと恩恵にあずかれませんが、その地域に住んでいる方はお得だと思います。
リネットは衣類の種類で価格が決定されます。また衣類の状況によっては、追加の処理代が必要になることがあります。でも、大半は口紅やミートソース、カレーうどんなどが白い服についたというケースです。
こういったケースはシミ抜きしてもらう必要があるのですが、プレミアム会員にはデフォルトで含まれています。つまり追加料金いっさい不要です。
通常会員だと、「シミ抜きしますか」という問いに答え、しかも追加料金必要ですので、ワイシャツやブラウスをよく汚す人は、必要なオプションだと思います。
あと、犬や猫を飼っている人は、自分が思う以上にペットの毛が衣類についています。ペットに衣類を汚されることもよくあると思いますので、シミ抜きサービスは意外とよくお世話になります。
プレミアム会員向けのサービスのなかで、なぜわざわざプレミアム限定にしているのか不可解なのが「宅配ボックスやコンビニで受け取り」サービスです。この宅配のコアになる機能をプレミアム限定というのはいただけませんね。この機能は、通常会員にも開放すべきかと思いますが、現状プレミアム限定です。
それはともかく、ネックになる送料が、3,000円分利用で無料になる点は、プレミアム会員の最大のメリットで、おそらく大半がこの特典狙いだと思います。
宅配クリーニングは、一人暮らしのOLやサラリーマンにありがたいサービスですが、そういった人が、1か月あたりに利用する物量はそう多くありません。特に男モノのワイシャツなどは、脱いだ後に2週間も放置すると(臭いが定着して)いやな感じですので、できれば早めにクリーニングしたいものです。衣類によっては、ある程度の枚数をためてクリーニングに出すというのは、一人暮らしの人誰でもにオススメできるものではありません(明らかに自分の体臭は大丈夫という人は別です。異性の意見を大切にしましょう)。
ワイシャツ1枚2枚程度なら、行きつけのクリーニング店を利用するほうが結果的に安くなります。
また、送料の面からもプレミアム会員でないと、宅配クリーニングのメリットのほとんどが使えません。一人暮らしの必須機能「宅配ボックス・コンビニ預け」が通常会員は利用できないことは残念すぎますね。
4一人暮らしの男女が宅配クリーニングを利用する場合
一人暮らしの人がコスパ良く宅配クリーニングを利用する場合は次のケースが考えられます
- 季節の変わり目にジャケットなどをクリーニングに出す
- 毎日の通勤用にクリーニングに出す
リネットを利用するなら、送料無料にするのが理想
宅配クリーニングは、基本は送料との戦いと言っていいと思います。送料(配達コスト)を下げない限り、お得感がわきません。
自宅まで取りに来てもらって、持ってきてもらう楽チン預け入れ・受け取りこそ、宅配クリーニングのキモだと考えます。
なお、リネットの場合、まともに送料を支払うと 1,800(税抜)円もかかりますので、それは、ほぼコート一着分の料金になります。
その際、脳裏に置いておくといいのが、すぐにクリーニングが必要なパンツ一点だけを依頼して、送料1,800を支払うなら、手元にあるコートもクリーニングして、送料無料(プレミアム会員に限る)を獲得した方がお得です。
わざわざクリーニング店に足を運ぶ手間を考えたら、1,800円やむなしという考えもあるでしょうが、近場にクリーニング店があるなら足を運んで、帰りに1,800円分の弁当でも買ってきた方がよいようにも思います。
年に何回もクリーニングになんて出さないよという人は
今のご時世、ワイシャツ(スーツ)で通勤する人はかつてほど多くない感がありますが、そうでなくても、シャツは自分でアイロンがけまでするという人など、そんなにクリーニングを利用しない人もいます。でもダウンジャケットやコートまで自分で洗濯する人は少数派だと思うので、ここらあたりのアイテムを季節の変わり目にクリーニングすることはあり得ると思います。
接客業なので毎日ワイシャツのアイロンが必要という人は
毎日ワイシャツが必要な人は、アイロンがけの出来次第で、客のつき方が違いますので、宅配クリーニングは下のシミュレーション結果に納得できるなら、オススメです。
リネットでワイシャツ5枚(1週間分)、パンツ1点を宅配に出すと、おおよそ2,020円ですので送料無料(プレミアム会員に限る)にできます。
点数が少ない場合のポイントは、ワイシャツ5枚のうち2枚は「タタミ」を指定する点でしょうか。ちなみに私は「つるし」の方が使いやすいので、1点増やしてすべて「つるし」指定することが多いです。
(図はリネット「つるし」)
これを、毎週ローテーションさせると、アイロンの手間などからは完全開放されますので、こんな金額で解決するのなら悪い話ではありません。
個人的には、クリーニングのナイロン袋パックが気に入っています。近所のクリーニング店のものより、センスがよいです。おかげで、戻ってきてすぐに袋から出さずに、次の週に着る日まで放置しています。
少々、部屋で焼き肉をしたとしても臭いは、そのナイロンのおかげでうつりません。
5リネット(ホワイトプラス)にぶつけた疑問への答え(私的FAQ)
宅配クリーニングを利用する前に、気になって調べたことや直接メールで問い合わせたことのメモです。
衣類の引き取りはどうやるのか?
専用のアプリ(iPhoneかandroid)で日時を指定するだけです。服の種類を記載する必要もありません。
アマゾンで服を買ったときに入れられてくる箱(だいたいそれくらいの大きさのダンボール)に、クリーニングに出したい服を詰めて宅配人に渡すだけです。
途中経過(洋服到着や料金確定)などはアプリに連絡が来ます。
なお、プレミアム会員には無料で引き取り用のダンボールが提供されます。
受け取り方は?
当初、衣類の受け取りは自宅待機して待っていないと駄目なものと誤解していましたか、宅配ボックスはもちろん、コンビニ受け取りもでき(プレミアム会員限定)ます。
仕上がりに何日かかるのか?
最短2日(プレミアム限定)ですが、私の感覚ではほぼほぼ3日、4日とみておくほうが安全です。
少しだけど、カビがはえた洋服はクリーニングしてもらえるか
生地とカビの状況から、依頼を引き受けるかどうか判断されます。クリーニングでダメージが広がると判断した場合は、クリーニングせずに返却されます(クリーニング料金は不要)。つまり、引き受けてくれたらラッキーという気持ちで、クリーニングに出して大丈夫とのことです。
私の場合、果物の汁と残りカスがワイシャツについていたみたいで、すこしカビっぽくなっていたケースがありましたが、普通にシミ抜き対応で大丈夫でした。ワイシャツなので、こちらもある程度消耗品と心得ていますので、もし失敗されてもまず文句は言わなかったと思います。
料金は高いのか?
格安クリーニングと比べると高く感じますが、ほぼほぼ大手クリーニング店と同額か少し安い程度です(送料無料の条件で算出した場合)。ただし、大手クリーニング店がキャンペーン中で半額とかで行っている場合を除きます。
送料はどうなる?
誰でも、初回だけは無料になります。これはお試しという意味で、気に入ったら次かたくさん利用してねという意味ですね。
初回送料無料を十分に活用するなら、汚れが気になっていたシャツやジャケットを一点だけ出してみて、クリーニングの実力をチェックするのが良いかと思います。
プレミアム会員になっておくと、3,000円(税抜)以上は送料無料になります。
通常会員でも8,000円(税抜)以上で無料になります。
宅配クリーングはいかに送料を安くするかが使いこなしのコツになります。
ちなみに送料無料条件をクリアしない場合の往復送料は1,800円(税抜)ほどになります。
品質はどうか?
私見ですが、近所のクリーニング店と変わりません。特にシミが強くついたものなどは出していませんが、パスタのミートソースがついたワイシャツ程度は、しっかり白くしてくれました。
むしろ、箱詰めされて返ってきた衣類のシワがどうなるのか不安でしたが、それも問題なしです。
ワイシャツをクリーニングしてもらうと抗菌防臭加工して返してくれますが、特に私には違いがわかりませんでした。食堂のタバコの副流煙や料理の臭いなどは残っていませんでした。
クリーニングでトラブったときは?
チャット、メール、電話によるサポートがあるようです。正直、悪意でもない限り衣類が滅茶苦茶になることはないと思うので、トラブルではあまり利用しないと思います。
シミが取れていないだとかの苦情も受け付けてはくれると思いますが、無理難題で相手を困らせることは避けましょう。
あり得そうなのは、クリーニング衣類を箱詰めで返却されたときに、運悪くシワになっていた場合などですが、この場合は無料で再仕上してくれます。
6リネットのまとめ
お得な宅配クリーニングサービスリネットを利用したい人のためのまとめです。
- 月に一回以上は、宅配クリーニングを利用するなら、プレミアム会員に初めから入会したほうがお得
- クリーニング品質は、首都圏で比較する限り標準レベルをクリア
- クリーニング状況の管理は主にアプリで行う
さらに、
- 小さい子供のいる家族ユーザーは利用価値アリ
- 一人暮らしは自分のライフスタイル次第
自宅エリアが「東京都23区/狛江市/三鷹市/調布市/武蔵野市/小金井市/府中市/小平市/立川市/国立市/国分寺市」「神奈川県川崎市高津区/宮前区/多摩区」「千葉県市川市/浦安市」の方は預け日の翌日にクリーニング衣類が返却されるサービス、1時間幅で指定できるピンポイント集配サービスが、プレミアム会員限定で利用できます(上図の地図参照)。
宅配サービスをフル活用するには、それなりの頻度で利用する人にオススメです。小物1点だけクリーニングしたいという方なら、近場のクリーニング店を利用する方がコスパがよいです。
共働き夫婦、家族暮らしで、クリーニングする衣類が標準的な量があるなら、すぐに元は取れます。夫婦で子供が一人でもいれば、家事のコストが激減するように思います。一人暮らしの人はその人のライフスタイルで決まります。ワイシャツ等、クリーニングがあると明白に他人への印象が変わるアイテムを常用するビジネスマンは、間違いなくもとは取れるサービスです。
一方で、明らかにクリーニングの利用回数と衣類の点数が少ない方は、宅配サービスがたとえ便利だとしてもコスパが悪いので、積極的にはおすすめしません。
個人的な意見ですが、普段はワイシャツ愛用(特に下着なしで直に着るタイプ)の人は利用する値打ちは確実にあります。
安く旅すること、デジタルモノを安く手に入れること、そして安くても使いこなすことをモットーにブログを書いています。典型的なデフレ対応型なんだなと自覚しつつ、日夜物欲と対峙し断捨離を心がけるも、うまくいかない毎日であります。